一般信息
任何超过 1000 美元的订单均可免费送货，对于金额较低的订单，我们提供 15 美元至 36 美元不等的送货服务，可送达全球任何地点。送货服务包括 DHL Express 等超快服务、EMS 特快专递等中档服务，以及挂号信等较慢的服务。
您可以使用任何主流信用卡（例如美国运通卡、维萨卡、万事达卡、Solo 卡、Discover 卡）或 Paypal 账户付款。我们也提供银行转账付款方式，但请注意，我们所在的国家/地区尚未加入 IBAN 网络，因此您可能无法直接从您的银行在线后台转账给我们，您可能需要直接联系您的银行。
根据所选的运输服务，DHL Express 可能需要 1 天送达，而挂号邮寄则可能需要长达数周。通常情况下，所有 DHL Express 货件均会在 2 天内送达；EMS 特快专递货件则需要约 7 天送达，而挂号邮寄则可能需要长达数周。
我们仅保存订单历史记录，账户信息（例如账单和收货地址）均通过安全的 128 位 SSL 层进行处理。所有付款和关键信息（例如信用卡信息）均由 Paypal 处理。因此，Paypal 可确保您关键付款信息的安全性。
是的，您的账户中提供发票，您可以随时为任何订单申请商业发票。运费发票也包含在内，请注意，您可以在订单过程中填写完整的账单/收货地址信息后，在“发货备注”栏中根据您指定的要求修改运费发票。
如果您有意向在本地转售我们的设备，请联系我们。请注意，我们还为客户提供以旧换新、升级和更换服务！
保修信息
保修将为您提供自购买之日起的特定期限（“保修期”）内的保护，具体期限以您的销售账单上所述或 Vevaldi 另行规定的时间为准。 通常，Vevaldi 产品（某些配件除外）的保修期自消费者首次购买之日起有效期为一年。
除非本政策另有规定，否则本保修涵盖以下情况中的材料和工艺缺陷：（1）您从购买时是 Vevaldi 授权经销商处购买此产品；（2）在保修期内需要保修服务时，您需出示原始的、注明日期的销售账单；（3）除非 Vevladi 另有说明，否则您购买的是全新产品。 本保单不承保以下损坏或损失：因意外（包括不可抗力或自然力）、误用、滥用、疏忽、产品改装而造成的；在运输过程中发生的（即使 Vevladi 已安排或支付运费）；因未遵循用户指南中的说明而造成的，包括未执行建议的定期或例行维护；由 Vevaldi 未授权的人员进行维修；（对于 Vevaldi 未指定用于商业或工业用途的产品）因任何商业或工业用途而造成的；对本产品的装饰表面；对任何数据、软件或信息的损坏；因将本产品用于非预期用途而造成的；或在您的（或您的安装商的）任何保险单或保险范围之内的。以下情况也不在本保修范围内：基于卖方的任何虚假陈述的索赔；如果本产品的序列号已被更改、污损或移除；零部件的损坏，其性质是随着使用而磨损或耗尽，包括电池和耳机/耳塞耳垫/泡沫垫；本产品的任何配件，即使由 Vevaldi 提供；任何安装、拆卸或重新安装；任何设置校准或调整；由于安装相关情况导致的任何性能变化，例如节目源质量或交流电源波动。 Vevaldi 保留随时更改任何产品的设计或升级的权利，恕不另行通知，并且没有义务对之前销售或制造的任何产品进行任何更改或升级。
如果产品存在保修范围内的缺陷，Vevaldi 将自行选择以下方式：(1) 将产品更换为全新产品或使用新零件制造且至少功能相同的产品；或 (2) 退还产品购买价。任何更换或退款的零件或产品均将成为 Vevaldi 的财产。提交任何产品进行保修服务，即表示您向 Vevaldi 声明并保证，您是该产品的唯一所有者，且该产品不附带任何留置权或产权负担。
Vevaldi 保修仅保护原始最终用户（“您”），且不可转让。任何转让此保修的行为都将立即导致此保修失效。本保修仅适用于从 Vevaldi.com 购买的 Vevaldi 产品，不适用于在其他地方购买或转让的产品。如果您从 Vevaldi.com 以外的其他地方购买（或随后转让）此产品，请联系您当地的经销商获取保修信息。
Vevaldi 维修的产品在 180 天内或原始保修期的剩余时间内（以较长者为准）可保修工艺和材料缺陷。
是的。需要服务授权，我们会签发授权书，以便您在装箱单和包装箱外面贴上授权书。
退货信息
国际客户需自行承担退货运费。我们建议您购买运输保险，并妥善保管运输收据，直至退货处理完毕。如果您使用 Vevaldi 退货标签，可能会产生额外费用，这些费用将由寄件人承担。我们建议您索取所有发货收据并妥善保管。
· 我们接受订单发货之日起 30 天内邮戳的退货。
· 退款将以您原来的付款方式或在线信用额度的形式发放。退款不可退至其他银行卡或其他付款方式。
· 如果您选择使用 Vevaldi 在线积分退款，退款处理完成后，您将额外获得 5 美元商品积分！此优惠不适用于逾期退货或其他不符合政策的退货。每笔订单仅限使用一次奖励积分。
· 退货商品必须为全新且未使用过的商品。明显使用过的商品将被拒收。
· 最终销售商品不能退货、退款或换货。
礼品卡不能退货或退款。
· 50 美元以下的配件可以退货，但不能换货。
· 原始运费不予退还。
为了方便快捷地进行换货，我们会为您想要的换货商品创建一个新订单。订单创建后，您会同时收到 PayPal 付款请求。订单付款后，我们会立即处理并发货。收到您的退货后，我们会将原商品的款项退还给您。
订单发货日期后 30 天内接受退货和换货。
大多数退货会在我们收到您的退货后 10 个工作日内处理。您的退货处理完毕并退款到账后，您将收到一封退货确认邮件。我们不会让您失望！
优惠券和折扣码适用于所有适用商品。如果您在退货订单中使用了优惠券或折扣码，或者您退回的是促销商品，我们将退还您使用折扣后支付的金额。已完成销售的商品不可退换货。
