FAQ

Der Versand ist für jede Bestellung über 1000 US -Dollar kostenlos, für die Bestellung von niedrigerem Betrag. Die Kosten für die Kosten für die Versandservice zwischen 15 und 36 $ bis zu einem beliebigen Standort der Welt. Einschließlich schneller Service wie DHL Express, Mid Range Service nach EMS Speed ​​Post oder So viel langsamerer Service, wie z. B. eingetragene Post.

Sie können mit jeder großen Kreditkarte wie Amex, Visa, MasterCard, Solo, Entdeckung oder Verwendung eines PayPal -Kontos bezahlen. Wir bieten auch Bankübertragung als Zahlungsoption an. Bitte beachten Sie, dass wir uns nicht in einem Land befinden, das am IBAN -Netzwerk teilnimmt. Daher können Sie möglicherweise nicht in der Lage sein, die Überweisung von Ihrer Bank -Online -Backoffice an uns zu lenken. Möglicherweise müssen Sie Ihre Bank direkt fragen.

Abhängig von der ausgewählten Versandservice -Option kann die Lieferung 1 Tag mit DHL Express oder bis zu einigen Wochen mit einem angemessenen Beitrag dauern. Normalerweise werden alle unsere DHL Express -Sendungen innerhalb von 2 Tagen für die EMS -Geschwindigkeits -Post -Sendungen etwa 7 Tage lang geliefert, während ein angemessener Beitrag bis zu ein paar Wochen dauern kann.

Wir sparen nur Auftragshistorie und Kontoinformationen wie Abrechnung und Lieferadresse, Sammlung und Bestellplatzierung werden über die sichere 128bits SSL -Ebene erstellt. Alle Zahlungen und kritischen Informationen wie Kreditkarteninformationen werden von PayPal bearbeitet. Daher werden die Sicherheit Ihrer kritischen Zahlungsdaten von PayPal gewährleistet.

Ja, eine Rechnung ist in Ihrem Konto verfügbar und Sie können jederzeit eine kommerzielle Rechnung für jede Bestellung anfordern. Eine Rechnung ist auch für den Versand enthalten. In dieser Hinsicht beachten Sie bitte, dass die Versandrechnung nach Ihrem ausdrücklichen Wunsch in der Sondernotiz für die Lieferung des Lieferfeldes geändert werden kann, wenn Sie während des Bestellvorgangs vollständig Ihre Abrechnungs-/Versandadressendaten verfügbar sind.

Wenn Sie daran interessiert sind, unsere Geräte lokal weiterzuverkaufen, kontaktieren Sie uns bitte. Bitte beachten Sie, dass wir unseren Kunden auch Trade-In-, Upgrade- und Ersatzdienst anbieten!

Die Garantie schützt Sie für einen bestimmten Zeitraum („Garantiezeitraum“) vor Ihrem Kaufdatum, wie in Ihrer Verkaufsrechnung oder von Vevaldi auf andere Weise festgelegt. In der Regel bleibt die Garantie für Vevaldi -Produkte (mit Ausnahme einiger Zubehör) ab dem Datum des ersten Kaufs der Verbraucher ein Jahr in Kraft.

Sofern in dieser Richtlinie nicht anders angegeben, deckt diese Garantie Mangel an Materialien und Verarbeitung ab, wenn: (1) Sie dieses Produkt von einem Händler, der zum Zeitpunkt Ihres Kaufs ein autorisierter Händler für dieses Produkt ist, gekauft haben. (2) Ihr ursprüngliches, datiertes Verkaufsrechnung wird vorgestellt, wenn während der Garantiezeit einen Garantiedienst erforderlich ist. und (3) sofern Vevladi sonst angibt, haben Sie dieses Produkt in brandneuer Bedingung gekauft. Diese Richtlinie umfasst weder Schäden noch Verluste: verursacht durch Unfall (einschließlich Gewaltstufe oder Naturkräfte), Missbrauch, Missbrauch, Vernachlässigung, Produktänderung; während des Versandes auftreten (auch wenn Vevladi für den Versand arrangiert oder bezahlt hat); verursacht durch Versäumnis, Anweisungen im Eigentümerhandbuch zu befolgen, einschließlich der Versäumnis, die empfohlene regelmäßige oder routinemäßige Wartung durchzuführen; durch Reparaturen durch jemanden, der Vevaldi nicht genehmigte; (für Produkte, die nicht von Vevaldi für den kommerziellen oder industriellen Gebrauch angegeben sind) verursacht durch kommerzielle oder industrielle Verwendung; auf die dekorative Oberfläche dieses Produkts; an Daten, Software oder Informationen; verursacht durch die Verwendung dieses Produkts für andere als seinen beabsichtigten Zweck; oder unter einem Ihrer (oder der Installationsprogramm) versicherungspolice oder -versicherungspolice. Das Folgende ist auch von dieser Garantie ausgeschlossen: Ansprüche, die auf falschen Darstellungen durch den Verkäufer beruhen; Wenn die Seriennummer dieses Produkts geändert, unkompliziert oder entfernt wurde; Verschlechterung von Komponententeilen, deren Art mit Gebrauch getragen oder erschöpft werden soll, einschließlich Batterien und Kopfhörer-/Headset -Ohrpolster/Schaumstoffpolster; jedes Zubehör für dieses Produkt, auch wenn es von Vevaldi geliefert wird; Installation, Entfernung oder Neuinstallation; jede Einstellungskalibrierung oder -anpassung; Alle Leistungsschwankungen aufgrund installationsbezogener Umstände wie Programmquellenqualität oder Wechselstromschwankungen. Vevaldi behält sich das Recht vor, das Design von Produkten von Zeit zu Zeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu upgradieren, und ohne Verpflichtung, Änderungen oder Upgrades für zuvor verkaufte oder hergestellte Produkte vorzunehmen.

Wenn das Produkt einen Defekt hat, der durch seine Garantie bedeckt ist, wird Vevaldi zu seiner Option entweder: (1) dieses Produkt mit einem neuen Produkt ausgetauscht, das neu oder aus neuen Teilen hergestellt wurde und zumindest funktional zu diesem Produkt entspricht, oder (2) den Kaufpreis des Produkts erstatten. Alle ersetzten oder erstatteten Teile oder Produkte werden zu Vevaldi -Eigentum und durch die Einreichung eines Produkts für Garantiedienstleister vermitteln und garantieren Sie Vevaldi, dass Sie der alleinige Eigentümer eines solchen Produkts sind und dass es keinen Grundpfandrechten oder Belastungen unterliegt.

Die Vevaldi-Garantie schützt nur den ursprünglichen Endbenutzer („Sie“) und ist nicht übertragbar. Jeder Versuch, diese Garantie zu übertragen, macht diese Garantie sofort für ungültig. Diese Garantie gilt nur für Vevaldi -Produkte, die von Vevaldi.com gekauft wurden, und gilt nicht für Produkte, die an anderer Stelle gekauft oder übertragen wurden. Wenn Sie dieses Produkt (oder anschließend übertragen haben) von an anderer Stelle als vevaldi.com gekauft haben, sollten Sie sich an Ihren lokalen Reseller wenden, um Garantieinformationen zu erhalten.

Produkte, die von Vevaldi gewartet werden, sind für einen Zeitraum von 180 Tagen oder den Rest des ursprünglichen Garantiezeitraums, je nachdem, welcher Zeitraum größer ist.

Ja. Eine Service -Genehmigung ist erforderlich und wird für Sie ausgestellt, damit Sie in den Packschild und an der Außenseite des Kastens aufgenommen werden können.

Internationale Kunden sind für die Rückgabeversand verantwortlich. Wir empfehlen den Versand mit Versicherungen und behalten Ihre Versandbelege, bis Ihre Rücksendung bearbeitet wird. Wenn Vevaldi -Rückgabetabeln verwendet werden, können sie zusätzliche Gebühren entstehen, die in der Verantwortung des Absenders liegen. Wir empfehlen, eine Quittung für alle Sendungen zu erhalten und sie für Ihre Unterlagen zu behalten.

· Wir akzeptieren die Rücksendung innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum, an dem Ihre Bestellung versendet wurde.
· Rückerstattungen werden Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode oder in Form von Online -Krediten ausgestellt. Rückerstattungen können nicht an alternative Karten oder verschiedene Zahlungsformen zurückgegeben werden.
· Wenn Sie sich dafür entscheiden, in Vevaldi Online -Gutschrift zurückerstattet zu werden, erhalten Sie nach dem Verarbeiten Ihrer Rückerstattung zusätzliche Kredite in Höhe von 5 USD an Warenkrediten! Dies gilt nicht für verspätete Renditen oder andere außerhalb der Richtlinien. Auf einen Bonuskredit pro Bestellung begrenzt.
· Renditen müssen in neuem Zustand eingegangen sein; unbenutzt. Elemente, die mit offensichtlicher Verwendung zurückgegeben werden, werden abgelehnt.
· Endverkaufsartikel können nicht zurückgegeben, erstattet oder ausgetauscht werden. Geschenkkarten können nicht zurückgegeben oder erstattet werden.
· Zubehör unter 50 US -Dollar sind zurückgegeben, aber nicht ausgetauscht.
· Der ursprüngliche Versand ist nicht erstattungsfähig.

Um den Austausch schnell und einfach zu machen, erstellen wir eine neue Bestellung für den Austauschelement, den Sie erhalten möchten. Wenn die Bestellung erstellt wird, erhalten Sie zu diesem Zeitpunkt eine PayPal -Geldanfrage. Nachdem die Bestellung bezahlt wurde, wird sie sofort verarbeitet und verschickt. Wenn wir Ihre Rücksendung erhalten, erhalten Sie für Ihre ursprünglichen Artikel (en) erstattet.

Renditen und Börsen werden innerhalb von 30 Tagen nach dem Versanddatum Ihres Bestellungs akzeptiert.

Die meisten Renditen werden innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung bearbeitet. Sobald Ihre Rückgabe bearbeitet und Ihre Rückerstattung ausgestellt wurde, erhalten Sie eine E -Mail der Rücksendung. Wir werden dich nicht hängen lassen!

Gutscheine und Rabattcodes werden für alle anwendbaren Artikel zugewiesen. Wenn Sie einen Gutschein oder einen Rabattcode für die von Ihnen zurückgegebene Bestellung angewendet haben oder wenn Sie einen im Verkauf gekauften Artikel zurückgeben, werden Sie den Betrag erstattet, den Sie nach dem angewandten Rabatt bezahlt haben. Artikel im endgültigen Verkauf ist nicht zurückgegeben oder austauschbar.